Användarvillkor

Välkommen till Guldiva Smycken. Genom att besöka vår webbplats och/eller genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noga innan du handlar.

1. Tillämplighet

Dessa villkor gäller för alla köp och all användning av vår webbplats. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du:

• lämnar korrekta och fullständiga uppgifter vid beställning
• har rättslig behörighet att ingå avtal

2. Produkter och prisuppgifter

Vi strävar efter att alltid visa korrekta produktbilder, beskrivningar och priser. Färgnyanser kan skilja sig något beroende på skärm. Alla priser anges i SEK inklusive moms, om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktsortiment utan föregående meddelande.

Vid uppenbart felaktiga prisuppgifter (t.ex. på grund av tekniskt fel) förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och meddela dig detta.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när vi bekräftat din beställning via e-post (orderbekräftelse). Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, exempelvis vid slutsåld vara, misstänkt bedrägeri eller felaktiga uppgifter — du meddelas i så fall och full återbetalning sker.

4. Betalning

Betalning sker via de betalmetoder som anges i kassan vid köptillfället (t.ex. kort, Klarna, Swish). Betalningen hanteras säkert via vår betalningsleverantör. Vi lagrar inga fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans

Leveranstider anges vid beställning och i vår Fraktpolicy. Risken för varan övergår till dig när den mottagits. Vid försenad eller utebliven leverans, kontakta oss på Guldiva.smycken@outlook.com

6. Ångerrätt, returer och reklamation

Som konsument har du ångerrätt och rätt till reklamation enligt svensk lag. Fullständig information finns i vår [Retur- och återbetalningspolicy].

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen — texter, bilder, logotyper, design och produktfoton — tillhör oss eller används med tillstånd, och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt medgivande.

8. Användarens ansvar

När du använder webbplatsen förbinder du dig att:

• inte lämna felaktiga eller vilseledande uppgifter
• inte använda webbplatsen i bedrägligt eller olagligt syfte
• inte försöka störa webbplatsens funktion eller säkerhet

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av webbplatsen eller våra produkter, i den utsträckning det är tillåtet enligt svensk lag. Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår (Integritetspolicy) och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

11. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor. Ändringar publiceras på denna sida med ny uppdateringsdatum. Väsentliga ändringar meddelas vid behov via e-post.

12. Tvist

Vid tvist strävar vi alltid efter att nå en lösning tillsammans med dig. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

13. Kontakt

Har du frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss:

Guldiva Smycken

 E-post: Guldiva.smycken@outlook.com