Leveranspolicy

Här hittar du information om hur vi paketerar, skickar och levererar dina smycken från Guldiva Smycken.

1. Leveranstid

Vi behandlar och skickar beställningar inom maximalt 24 timmar efter att din order lagts och betalning godkänts. Leverans sker med PostNord.

Under helger, kampanjperioder (t.ex. Black Friday, jul) kan leveranstiden vara något längre. Vi meddelar eventuella förseningar via e-post.

2. Leveransområden

Vi levererar för närvarande till:

• Sverige
• Övriga EU-länder / Norden

Levererar vi inte till ditt land ännu? Hör gärna av dig till Guldiva.smycken@outlook.com — vi utökar löpande vårt sortiment av leveransländer.

3. Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 39 kr och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vid order över 399 kr bjuder vi på frakten.

4. Spårning av din beställning

Så snart din order har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsnummer, så att du kan följa paketets resa hela vägen till din dörr.

5. Paketering

Alla smycken skickas väl förpackade i [skyddande material / smyckesask / presentpåse] för att säkerställa att de anländer i perfekt skick. [Nämn ev. gratis presentinslagning här om aktuellt.]

6. Leveransproblem

Försenad leverans: Om ditt paket inte anlänt inom angiven leveranstid, kontakta oss på Guldiva.smycken@outlook.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig att spåra det.

Skadat paket: Om paketet är synligt skadat vid mottagandet, fotografera skadan innan du öppnar det och kontakta oss omgående.

Förlorat paket: Om spårningen visar att paketet är förlorat i transit, kontaktar vi transportören och ser till att du antingen får en ny vara skickad eller full återbetalning.

Felaktig leveransadress: Kontrollera att din adress är korrekt innan du slutför köpet. Vid felaktigt angiven adress kan extra fraktkostnader tillkomma för omleverans.

7. Tull och avgifter

Alla våra ordrar levereras tullfritt inom Sverige – inga extra avgifter eller tullkostnader tillkommer på din beställning.

8. Äganderätt och risk

Risken för varan övergår till dig när paketet levererats till angiven adress. Äganderätten övergår när full betalning har mottagits.

Kontakt

Har du frågor om din retur eller återbetalning är du välkommen att höra av dig:

Guldiva Smycken

 E-post: Guldiva.smycken@outlook.com